Informace

Veškeré ceny uváděné v internetovém obchodě, jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty.

Obchodní podmínky

• Každý zákazník, který chce objednat zboží prostřednictvím našeho elektronického obchodu, je povinen uvést pravdivé a úplné údaje.
• Naši pracovníci ověřují správnost a úplnost poskytnutých údajů. Odeslání zboží může být odmítnuto, pokud zákazník nebude reagovat na potvrzovací e-mail a nebo nebude přijímat hovor na zadaném telefonním čísle.
• Objednáním zboží a služeb zákazník uzavírá kupní smlouvu s naší firmou.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

• Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového tohoto internetového obchodu jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně reklamačního řádu a souhlasí s nimi.
• Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
• Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
• Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
• Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
• Ceny uvedené v ceníku jsou konečné.
  

Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

Převzetí zboží

Objednané zboží je možno převzít u doručovatele České pošty, na pobočce České pošty, nebo po dohodě na adrese prodávajícího.

Platba za zboží

Zboží je možno uhradit při převzetí zboží dobírkou (doručovatel, nebo pobočka České pošty) případně předem bankovním převodem.

 

Doprava

Využíváme služeb České pošty s.p., objednané zboží je zasláno jako "Obchodní balík".

Doba dodání je od okamžiku expedice (viz. "Zákaznické centrum" na těchto stránkách) 24 - 48hod.

V případě nezastižení adresáta je zanecháno oznámení o uložení zásilky na poště, kde si jí může zákazník vyzvednout. Po uplynutí 7 dní je zásilka vrácena odesílateli.

Zásilka je bezpečně zabalená a pojištěná.

Dopravné po ČR činí 119,-Kč u platby na dobírku, nebo 99,-Kč u platby bankovním převodem.

Pro přepravu zásilek užíváme také služeb společnosti PPL. Doba dodání je od okamžiku expedice (viz. "Zákaznické centrum" na těchto stránkách) 24 - 48hod. V případě nezastižení adresáta, je adresát znovu kontaktován následující pracovní den. Zásilka je bezpečně zabalená a pojištěná.
Cena dopravného po ČR je 119,-Kč u platby na dobírku, nebo 139,-Kč u platby bankovním převodem.
 

Dopravné na Slovensko činí 269,- Kč u platby na dobírku, nebo 249,-Kč u platby bankovním převodem a je zasíláno Českou poštou, nebo PPL.

Reklamace zboží

Záruční doba na výrobní vady je u všech produktů 24 měsíců.

Záruční i pozáruční opravu můžete svěřit těmto servisním opravnám:

ECG+ostatní import (CRT TV, LCD TV, LCD monitory, Set top boxy, přenosné DVD přehrávače, RMGF, Mikrosystémy ) mimo MP3:

TVR servis, Mladoboleslavská 73 19000 Praha 9, tel.: 286 892 862 , p. Havlíček
havlicek.tvr@volny.cz

 

ECG + HISENSE (CRT TV, LCD TV):

VIDEOPROGRESS, Kolmá 9/672, 190 00 Praha 9 - Vysočany, tel.:  284 814 444 , p.Machulda
servis@videoprogress.cz

 

ECG (RMGF, Mikrosystémy) mimo MP3:

NEXOR servis, Plzeňská 9, 40502 Děčín, tel.: 412 531 318 , p. Havránek
servis@nexor.cz

  

ECG (MP3, mikrovlnky, vysavače, váhy, konvektory, masáže):

MVS servis, Plánská 2, 30000 Plzeň, tel.: 377 522 240 , www.mvsservis.cz, p. Feiferlík
webmaster@mvsservis.cz
 

 

ECG (mikrovlnky, vysavače)

Family servis, Lidická 17, 60200 Brno, tel.:  541 210 682 , pí. Hrdinová
familyservis@iol.cz

 

ECG (pouze stolní DVD přehrávače - viz. modely níže)

OPIUMEX EUROPE s.r.o., Servisní oddělení, Na Rybárně 1700, 500 02 Hradec Králové, tel.:  491 618 553 , p. Hejzlar
servis@opiumex.eu

pouze tyto modely:

WAVE DVD 242 B
OPIUMEX DVD 3678 A DivX černý
OPIUMEX DVD 3678 B černý
OPIUMEX DVD 3879 HDMI černý
ECG DVD 2200
ECG DVD 3200 (DivX)
ECG DVD 3510 DivX
ECG DVD 4510 DivX
ECG DVD 4511 USB/3in1
ECG DVD 4512 HDMI

Zboží posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu.

Zboží nezasílejte na dobírku.

Záruční list předem nevyplňujeme. K vyřízení rekamace by měl postačovat doklad o koupi (faktura). Pokud nám však zákazník zašle prázdný záruční list, který je u výrobku přiložen, vypníme ho i zpětně dle data nákupu a zašleme zpět zákazníkovi.

Ochrana soukromí

Na objednávkovém formuláři od uživatelů vyžadujeme informace, které slouží především jako kontakt na dodávku objednaného zboží nebo služeb nebo k zaplacení příslušné částky. V případě problémů s dodávkou slouží tato informace také k umožnění kontaktu se zákazníkem. Provozvatel serveru je jediným vlastníkem informací získaných na tomto serveru. Tyto informace nejsou a nebudou prodávány, pronajímány ani jinak sdíleny s jinými subjekty.  

Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO).
Pokud se rozhodne pro odstoupení v této lhůtě, kontaktujte nás (písemně nebo telefonicky), že žádáte o odstoupení od smlouvy, uveďte číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu. Nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, nám zašlete zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.

Neposílejte vrácené zboží na dobírku! Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.

Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
• Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu Internetového obchodu, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
• Storno objednávky může zákazník bez souhlasu prodejce provést maximálně do 24 hodin od objednání, nebo poté, jeli dodavatelem překročena písemně potvrzená dodací lhůta. V dalších případech je nutná dohoda s prodejcem.
• Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.